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西安航空基地推出政务服务“快递直通车”
2020年10月16日 14:51
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  近日,西安航空基地推出政务服务“快递直通车”这一新举措,有效解决企业在办事环节资料提交不齐全、来回跑路的问题。“以前办事资料提交不齐全,还要多次跑路,现在快递上门取件,免费邮寄,政府买单,省时又高效,太方便啦!”西安航空基地广联航空有限责任公司工作人员王先生称赞道。

  去行政审批部门办事,因为材料短缺而不能办理,是群众和企业最头疼的事情。为有效解决这一问题,西安航空基地积极创新服务模式,事前事后双管齐下,让办事群众少跑路。前期,针对企业办事诉求,推出“一企一手册”,梳理事项清单及所需材料,一次性告知企业各环节办理时限、申报资料、办理流程等。办理过程中如有材料缺失的问题,企业和群众可通过快递免费寄送及补齐资料“到付”的模式,“不见面”提交补齐资料。收到材料后,行政审批部门按流程审批,办理结果再通过EMS方式邮寄送件上门,最大限度降低了企业办事时限及成本。

  “目前我们与邮政快递达成合作,通过财政买单、免费送达,打通政务服务‘最后一公里’,有效提高行政审批效率,真正实现让群众少跑腿、多省心。”西安航空基地行政审批服务局工作人员介绍说。

  近年来,航空基地持续优化营商环境建设,各项改革措施齐发力,先后推出了“1+N”帮代办服务、“电子风琴包”“一件事一次办”系列套餐服务等工作举措,项目审批效能平均提升30%,受到辖区企业和群众的一致好评。下一步,西安航空基地将持续简化政务服务流程,完善“好差评”及“跨区融合办”服务,为企业和群众带来更多便利。(西安航空基地 康院青 魏丹)